Um blog sobre a vida

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Compra de Eletrodomésticos Online


posted by Angel on ,

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Sou fã de compras online.
Há muitos anos começei por compras  no eBay e até hoje ainda sem problemas de maior, claro que por vezes há coisas que ficam retidas na alfândega em especial as vindas da China mas isso acontece mais com equipamentos eletrónicos. 

Mais tarde começei a encomendar livros em especial na Fnac, Editorial Presença, Wook e Saída de Emergência. Também nesta área sempre tudo corre bem, uns são mais rápidos na expedição, outros mais lentos mas tudo chega bem.

Também encomendas de roupa em especial para as crianças e tudo a correr com este tipo de encomendas.

Recentemente por me encontrar em fase de mudanças comprei eletrodomésticos online e neste ponto tenho algumas conciderações mais detalhadas a tecer uma vez que antes dessas compras procurei informações em forúns e outras páginas sobre diferentes empresas de comércio online e pouca ou nenhuma informação encontrei.

As empresas sobre as quais recairam as minhas compras: RedCoon, Prinfor, NetNbuy, Eletro Radio Comercial e MixOnline.

RedCoon - Adquiri uma máquina de lavar roupa. O pagamento foi feito por tranferência bancária numa quinta-feira à noite, na segunda a seguir recebi confirmação do pagamento recebido, nessa mesma tarde outro email com a expedição da máquina. Foi despachada nessa tarde pela SEUR em Espanha e na terça foi entregue da parte da tarde.
Forneceram o código para que a encomenda fosse acompanhada online.
Posso dizer que correr melhor parece-me difícil.

Prinfor - Adquiri uma placa de indução. O pagamento foi feito por transferência bancária numa quinta- feira à noite e neste caso a opção recaiu em levantar em mãos na loja. Sexta à tarde recebi um mail a confirmar o produto disponível para levantamento.
Produto levantado no sábado a seguir e também aqui correu tudo de forma muito positiva.

NetNbuy - Adquiri um exaustor. O pagamento foi feito por multibanco numa sexta-feira. Quarta-feira a seguir recebi um mail em como tinha sido expedida através de CTT Expresso. Quinta-feira pela manhã foi entregue.
Neste caso embora tenha demorado mais uns dias mesmo assim não chegou a uma semana após ter sido realizada a compra, mas é de todo compreensivel uma vez que me parece que a empresa encomenda à marca, recebe e depois faz a expedição ao cliente. 
Tudo correu bem.

Electro Rádio Comercial - Adquiri uma máquina de lavar loiça. O pagamento foi efetuado numa quinta-feira por transferência bancária. Na segunda-feira recebi um email em como tinha sido recebido o pagamento e que ira demorar mais ou menos uns 4 dias até ser expedido. Acabou por demorar mais de uma semana após eu ter ligado duas vezes a saber o que se passava e terem-me dito que ia ser contactada pela transportadora.


MixOnline - Aqui foi onde a compra foi maior e mais vantajosa. Adquiri um frigorífico, uma arca vertical, um micro-ondas e um forno. Encomendei e paguei através de multibanco o forno e micro-ondas numa quinta-feira. A arca e o frigorífico foram encomendados e pagos num domingo.
Sexta-feira a seguir foi entregue pela SEUR o frigorifico e o forno. De referir que mal fiz a primeira encomenda fui contactada para me avisarem que o micro-ondas só estaria disponível para entrega uma semana e meia depois.

O atendimento telefónico sempre impecável e atencioso, no entanto acho que a empresa tem a melhor o contacto por email, por exemplo informar o cliente de que a encomenda foi despachada, eu sabia porque fui ligando várias vezes, até podendo ser fornecido o código da SEUR para que se acompanhe. Quem me atendeu informou-me que estava em distribuição porque estava a companhar pelo site mas  se essa informação passasse ao cliente este ficaria mais tranquilo.
Recebi apenas email quando todo o processo foi concluido.
No entanto 5* para o atendimento por telefone, fui contactada várias vezes porque o micro-ondas estava mais complicado de ser entregue e a encomenda acabou por ser dividida em 3 entregas mas sempre fui sendo informada.
Recomendo!


E porquê estas cinco empresas?
Porque de todas as pesquisas que fiz para os equipamentos que pretendia o mais barato que encontrei foi nestas. Não conseguia comprar tudo na mesma loja online porque isso não compensava e então comprei em diferentes lojas.
Também não me compensava adquirir em lojas físicas, pedi três orçamentos e as diferenças eram escandalosas. Diferenças de 1536,05€, 897,05€ e 668,05€ relativamente ao total do que adquiri online. Devo acrescentar que todas lojas são pequenos comércios locais de eletrodomésticos, onde achei que poderia obter melhores preços relativamente a grandes superficies.
Também procurei em grandes superficies como a Worten, desisti de procurar noutras semelhantes por causa da diferença de valores relativamente às lojas online, 1390,05€.

Vou continuar a procurar este tipo de produtos online, até ao momento não tenho razões de queixa, tudo chegou bem e o atendimento quer via telefone quer por email também sem queixas. Já para não falar da diferença nos valores que me permitem pensar que o valor poupado já dá para a aquisição de outras coisas.

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